Producten ruilen en/of retourneren

We gaan er niet vanuit maar het zou kunnen dat u de bestelling hebt ontvangen en dat u af wilt zien van uw aankoop. Zoals wettelijk is vastgesteld heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling zonder opgaaf van reden aan ons te retourneren. Uiteraard dient het geretourneerde, ongebruikt te zijn en voorzien te zijn van de originele en onbeschadigde verpakking. 
Gepersonaliseerde producten en custom made producten vallen hier niet onder en kunnen daarom ook niet geretourneerd worden.

Als u 1 of meerdere goederen wilt retourneren dan dient u het volgende te doen:

1. De sectie "Bestelgeschiedenis" van u account bezoeken.
2. De bestelling kiezen waarvoor u een item wilt retourneren.
3. De producten selecteren die u wilt retourneren door de checkbox naast de na(a)m(en) aan te vinken.
4. (optioneel) Een uitleg toevoegen, om de ons op de hoogte te brengen van de reden.

Een andere mogelijkheid is het downloaden van het herroepingsformulier.

Download Herroepings Formulier

U bent zelf verantwoordelijke voor de staat van uw retourzending. Verzend het bij voorkeur met een track en trace code. De verzendkosten zijn voor eigen rekening zoals vermeld in de algemene voorwaarden, welke u heeft geaccepteerd toen u de bestelling bij ons plaatste.

Indien het u nog niet helemaal duidelijk is neem dan a.u.b. contact met ons op.

Na ontvangt van uw retourzending bij ons zullen wij het totaal bedrag van de geretourneerde producten binnen tien dagen op uw rekening storten.